Slim zoeken op je website
Als bezoekers informatie niet vinden, komt dezelfde vraag via mail of telefoon terug. We bekijken welke vragen zij hebben, wat je website al beantwoordt en hoe persoonlijk contact aansluit. Met slim zoeken krijgen bezoekers een antwoord uit je eigen content, met een bronlink. We helpen organisaties in en rond Veenendaal, Ede, Amersfoort en Utrecht.
Herken je dit?
- Je krijgt mails en telefoontjes met vragen die al op je website staan.
- De zoekfunctie op je site vindt alleen pagina's met precies hetzelfde woord.
- Belangrijke informatie zit weggestopt in pdf's of oude pagina's.
Wat je van ons krijgt
- Een zoekvak of vraagvenster in je bestaande website.
- Antwoorden met een bronlink, zodat bezoekers zelf kunnen nalezen.
- Een duidelijke melding dat bezoekers met AI zoeken.
- Bijwerken wanneer je content verandert.
- Begeleiding bij de invoering en afspraken over beheer en vervolgondersteuning, passend bij de afgesproken scope.
Zo werkt het
- Stap 1
Content verzamelen
We nemen je websitepagina's mee en, als je dat wilt, documenten zoals brochures of voorwaarden.
- Stap 2
Zoeken op betekenis
Bezoekers zoeken in hun eigen woorden. Het antwoord komt uit jouw content, met een link naar de bron.
- Stap 3
Grenzen instellen
We bepalen waar de zoekfunctie wel en niet over gaat. Vragen daarbuiten verwijzen naar contact.
- Stap 4
Leren van vragen
Je ziet over welke onderwerpen bezoekers vragen stellen. Zo weet je wat er op je site ontbreekt.
Goed om te weten
- Is dit hetzelfde als een chatbot?
- Bijna. Het verschil zit in de afbakening: slim zoeken beantwoordt vragen uit je eigen content en verwijst naar de bron. Het voert geen gesprekken over andere onderwerpen.
- Wat als het antwoord niet op mijn site staat?
- Dan hoort de zoekfunctie dat te zeggen en naar contact te verwijzen. Zo stellen we het in, en dat testen we met echte vragen.
- Hoe zit het met de privacy van bezoekers?
- We houden het bij wat nodig is: de vraag en het antwoord, niet wie de bezoeker is. Wat er precies bewaard wordt, spreken we vooraf met je af, zodat je het in je eigen privacyverklaring kunt opnemen.
- Hoe begint een samenwerking met Truegem?
- We bespreken eerst jullie vraagstuk en bekijken het proces met de betrokken mensen. Daarna kiezen we een passende eerste stap. Voor vervolgwerk spreken we vooraf de scope, inzet en kosten af. Bekijk onze werkwijze
- Wat kost het?
- Dat hangt af van wat er nodig is. Je weet vooraf wat een stap oplevert en wat die kost, voordat we beginnen.
Waar zit ruimte voor verbetering?
Je hoeft nog geen oplossing te kennen. Vertel ons wat er speelt in je organisatie. Samen verkennen we waar waarde zit en wat een passende eerste stap is.
Liever direct mailen?
Eerst iets weten over hoe we werken? Vraag het onze AI-assistent
We werken vooral in de regio Veenendaal, Ede, Barneveld, Amersfoort, Utrecht en Tiel.
Nieuwsbrief
Wat betekenen AI en automatisering voor jouw organisatie? Praktische voorbeelden, de menselijke kant en lessen uit ons eigen werk.